LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, cara kami guna, dan bila kami simpan atau kongsi maklumat anda. Kami menulisnya supaya anda tahu apa yang berlaku pada...

Touch 'n GoGrabPayBoostFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
prada4d Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Apa Yang Kami Simpan Dan Guna

Kami mengumpul maklumat yang anda isi semasa buka akaun, seperti nama, kenalan yang anda pilih, dan butiran pengesahan yang diminta oleh pasukan sokongan. Kami juga merekod data peranti, alamat IP, masa log masuk, dan corak akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan kredit, semakan

keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, menyahpaut percubaan akses yang tidak wajar, serta memenuhi permintaan sah yang terpakai. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal yang membantu kami menjalankan operasi ini, dan kami tidak gunakan data anda di luar tujuan yang diterangkan di sini. Kami juga tidak jadikan data anda sebagai profil pemasaran pihak ketiga. Jika tempoh penyimpanan tamat,

kami akan padamkan atau nyahpaut rekod yang tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu semak, betulkan, atau tanya cara kami mengendalikan data, kami sediakan beberapa saluran terus. Setiap permintaan akan dipadankan dengan akaun anda supaya kami hanya...

Emel Privasi Hantar emel dengan subjek jelas jika anda mahu salinan data, pembetulan, atau semakan semula...
Borang Akaun Gunakan borang akaun jika anda mahu jejak permintaan anda dalam satu tempat. Kami akan...
Mesej Sokongan Jika anda lebih selesa menghantar mesej terus, tulis permintaan privasi anda dengan jelas. Kami...
KAWALAN REKOD

Kawalan Privasi Pada Akaun Anda

Kami membina aliran privasi supaya data anda bergerak hanya bila perlu. Kuki sesi membantu log masuk dan pilihan bahasa, manakala log peranti membantu kami mengesan cubaan akses yang pelik. Untuk keselamatan akaun...

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan anda, dan menyelesaikan isu teknikal. Jika sesuatu data tidak lagi diperlukan untuk tujuan itu, kami akan nyahpaut atau padamkan ikut proses dalaman kami.

Jejak Sesi

Kuki dan log sesi membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan bahasa, dan mengesan peralihan peranti yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin memerlukan log masuk semula.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak aktiviti akses, perubahan butiran, dan percubaan log masuk yang luar biasa supaya akaun anda kekal dalam kawalan anda. Jika kami perlukan pengesahan tambahan, kami akan minta melalui saluran yang telah anda gunakan.

Penyimpanan Terhad

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, kami akan padam atau nyahpaut bahagian yang tidak lagi diperlukan dengan cara yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu semak data, betulkan butiran, atau ubah cara kami berhubung dengan anda, hantar permintaan yang jelas dengan nama akaun dan emel berdaftar. Kami akan sahkan identiti sebelum membuat perubahan.

Hubungan Sokongan

Semua pertanyaan privasi boleh dihantar melalui emel, borang akaun, atau mesej sokongan. Kami simpan rekod komunikasi supaya permintaan anda dapat dikesan semula dan diproses mengikut dasar yang sama setiap kali.

Soalan Lazim Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda beri sendiri, bersama log peranti, alamat IP, masa akses, dan rujukan transaksi yang perlu. Semua ini digunakan untuk mengurus akaun, mengekalkan keselamatan, menjawab permintaan sokongan anda, dan menyemak perubahan yang anda minta.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan, dan membaca corak akses yang tidak biasa. Jika anda memadam kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu mengesahkan semula sesi dan tetapan anda, dan sesetengah ciri mungkin memerlukan log masuk semula.

Hanya pasukan dalaman dan pembekal yang perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, atau pemprosesan bayaran akan melihat bahagian yang relevan. Kami hadkan perkongsian kepada maklumat yang betul-betul perlu untuk tugas itu.

Kami simpan rekod selagi akaun aktif atau selama diperlukan untuk penyelesaian pertikaian, pencegahan penipuan, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpaut bahagian yang tidak diperlukan.

Ya. Jika butiran anda berubah, hantar permintaan bersama nama akaun, emel berdaftar, dan perubahan yang anda mahu. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu, kemudian kemas kini rekod yang berkaitan, tertakluk pada had undang-undang yang terpakai.

Gunakan emel sokongan, borang akaun, atau mesej terus yang kami sediakan. Nyatakan apa yang anda mahu semak atau ubah, dan kami akan jawab dalam bahasa Melayu melalui saluran yang sama selepas semakan dalaman.